為了貫徹落實好區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于“文明城市創(chuàng)建”工作的安排部署，打造政務(wù)服務(wù)中心“先進示范服務(wù)窗口”。近日，平川區(qū)工商局行政審批服務(wù)股圍繞“便民、利民、為民”服務(wù)理念，認(rèn)真貫徹三項服務(wù)原則，全面打造便捷高效、服務(wù)優(yōu)良、群眾滿意的“工商登記示范服務(wù)窗口”，力爭在工作中優(yōu)化提升，在服務(wù)中樹立形象，為平川區(qū)爭創(chuàng)文明城市營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

     文明服務(wù)是窗口的外在形象，行政審批服務(wù)股積極采取了三項服務(wù)舉措：一是確立快速、便捷的“一站式”辦公原則，實行證照辦理“一條龍”服務(wù)，“急事急辦、特事特辦、難事盡力辦”，做到服務(wù)流程“零障礙”；二是嚴(yán)格履行服務(wù)承諾、辦事程序和辦結(jié)時限，不拖延怠慢，不推諉扯皮，所有事項一經(jīng)受理，能夠在規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)，做到服務(wù)事項“零積壓”；三是窗口工作人員業(yè)務(wù)精通，操作熟練，服務(wù)規(guī)范，辦事高效快捷，做到服務(wù)質(zhì)量“零差錯”。通過全體工作人員的努力，真正做到了接待辦事群眾“有禮、有節(jié)、有度”；處理業(yè)務(wù)“規(guī)范、快速、準(zhǔn)確”；服務(wù)環(huán)境“清新、整潔、舒適”，讓辦事群眾切實感受到了“和諧、友愛、溫馨”的濃厚辦事氛圍。

     截止目前，登記窗口每月辦理咨詢服務(wù)200余人次，執(zhí)照辦件量達到300余人次，并提供其他各類服務(wù)50余人次。登記窗口將把保證服務(wù)質(zhì)量作為頭等大事來抓，不斷加強窗口人員培訓(xùn)，確保窗口服務(wù)人員積極學(xué)習(xí)新知識，熟悉新業(yè)務(wù)，掌握新技能，努力提升服務(wù)水平，推動窗口服務(wù)水平再上新臺階。