“真的很‘能’！”正在北京展覽館舉行的“砥礪奮進的五年”大型成就展中，一臺辦稅機器人收獲點贊無數(shù)。在今年9月26日起向公眾開放的上述展覽中，這臺辦稅機器人與一臺互動電腦、多幅涉稅圖片一起，展現(xiàn)著稅收領域的新成就，勾勒出稅收領域五年間砥礪奮進的步伐。

　　穿過序廳，進入第二展廳，左手邊“全面深化經(jīng)濟體制改革”一行字在紅色布景的映襯下格外耀眼。“你好！我是‘稅小能’！”來不及細看文字，就被一聲招呼吸引。原來，說話迎接觀眾的，正是萌態(tài)十足的辦稅機器人“稅小能”。

　　“稅小能”，真的能

機器人“稅小能”成為展覽中人氣頗旺的明星。

　　“真厲害！”仔細端詳眼前這個1.6米、身著紅衣白裙的機器人“稅小能”，趙輝豎起大拇指。

　　正在北京開會的趙輝是山東一家物流企業(yè)的財務人員。會議間隙與同事來參觀成就展時，他看見“稅小能”，忍不住上前嘗試一番。刷驗身份證、人臉識別等操作后，不到一分鐘，趙輝體驗的納稅證明辦理就完成了。“這么快！”用機器人辦稅對有著11年辦稅經(jīng)驗的趙輝而言還是頭一遭：“能對話，能干活，‘稅小能’真的很‘能’！”

　　除了辦理納稅證明，“稅小能”還可以讓觀眾體驗辦理打印信用證書和開具外出經(jīng)營證、外出經(jīng)營報驗登記、變更聯(lián)系人、存款賬戶賬號報告等業(yè)務。

　　“每天互動的人太多了，你看麥克風收音系統(tǒng)都需要現(xiàn)場升級。”廣東省珠海市國稅局納稅服務科稅務干部鄭嘉欣見證了開展以來“稅小能”的高人氣。截至10月11日，此次成就展累計參觀人數(shù)已突破40萬人次，日均參觀人數(shù)近3萬人次。“尤其是小朋友，很喜歡問‘稅小能’問題。”鄭嘉欣說。

　　未來，人們將在更多的辦稅服務廳見到與“稅小能”一樣能干的機器人。事實上，自助辦稅早已在全國各地普遍實現(xiàn)，24小時自助辦稅機更為人們所熟識。在展覽中，這正是一張來自山西省忻州市圖片的主題：稅務人員在24小時自助辦稅中心輔導納稅人網(wǎng)上辦理涉稅事項。

　　“現(xiàn)在稅務局排隊情況確實好多了，很多事情可以網(wǎng)上辦理，每個月跑稅務局的次數(shù)也明顯減少。”趙輝的納稅體驗在展覽中的另一臺互動項目中有所體現(xiàn)：即使足不出戶，也能輕松辦稅。

　　在“稅小能”旁邊，一臺電腦顯示屏為觀眾展示著我國先進省份電子稅務局運轉(zhuǎn)情況。這個龐大的辦稅系統(tǒng)集成了8類1134項國地稅業(yè)務，既是《深化國稅、地稅征管體制改革方案》的及時落地，又是“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”行動的生動演繹。

　　“稅小能”、電子稅務局、24小時辦稅服務……在稅務機關(guān)優(yōu)化納稅服務的一系列工作成效中，只是部分縮影。編制“最多跑一次”清單、打造“不見面”管理、各項服務規(guī)范陸續(xù)落地、80項非行政許可審批事項已全部清理完畢……便民辦稅春風從未間斷，“放管服”改革不斷深化——很“能”的“稅小能”背后，是能想能干的稅務人。

　　小發(fā)票，大改革

　　“稅小能”身后的展示墻上，一張?zhí)貙懻掌葹橐俗⒛浚阂晃患{稅人手舉一張發(fā)票望向鏡頭。

　　這張照片被列在“財稅體制改革取得重要進展”內(nèi)容中，紅白相間的布景與一旁一座四梁八柱的紅色建筑相映生輝。來自稅務系統(tǒng)的李強在參展時一眼認出，這張照片拍攝于一年多以前那個難忘的不眠之夜——2016年5月1日，建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)和生活服務業(yè)四大行業(yè)營改增在全國推行。當日零時，溫州中泰機電有限公司負責人陳生在北京民族飯店前臺拿到了全面實施營改增后北京生活服務業(yè)第一張增值稅專用發(fā)票。此次展覽展出的正是陳生拿著這張被載入稅收歷史的發(fā)票的照片。

　　發(fā)票的背后，是一場意義重大的改革——營改增。這是一場近年來我國減稅規(guī)模最大的改革措施，自2012年啟動試點迄今累計減稅1.7萬億元，涉及1600多萬戶企業(yè)納稅人、1000多萬自然人納稅人。

　　“確實像打了一場仗。”看著這張照片，李強回憶起一年多以前的奮戰(zhàn)歲月。2016年全面推開營改增階段，55天時間完成四大行業(yè)超過1000萬戶企業(yè)納稅人的稅制轉(zhuǎn)換，80萬稅務鐵軍用卓絕的毅力與能力，打響一次次戰(zhàn)役，完成稅制平穩(wěn)順利過渡。

　　一張發(fā)票的成功開出，開啟了新的稅制時代。一張發(fā)票的背后，是稅制改革的宏圖。包括營改增在內(nèi)的財稅體制改革，為全面深化經(jīng)濟體制改革夯基壘臺、立柱架梁。稅收法定原則被確定、環(huán)境保護稅立法、資源稅改革……5年來，作為國家治理手段，全面深化改革的稅收腳步，愈發(fā)鏗鏘。

　　綠卡片，紅利多

　　順著展覽往下看，另一張圖片中出現(xiàn)了熟悉的稅務藍：兩名國稅局、地稅局的稅務人員為取得A級納稅人資格的企業(yè)送上“綠色服務卡”。圖片中，企業(yè)的兩位負責人露出會心的笑容——憑借這張綠色服務卡，他們可享受42項守信聯(lián)合激勵措施，包括辦稅更快捷、貸款更簡單等。

　　在“加強社會信用體系建設”展示內(nèi)容中，這張照片被列為第一張。與此相對應的，是稅務機關(guān)在信用聯(lián)合獎懲方面的領先速度：稅收領域是第一個既有激勵措施又有懲戒措施的領域，第一個推出守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒升級版的領域，第一個有規(guī)范“紅黑名單”制度作為支撐的領域。

　　守信激勵、失信懲戒，稅務機關(guān)與其他政府部門一起加強社會信用體系建設：統(tǒng)一社會信用代碼制度改革順利實施，公共信用信息共享水平快速提升，重點領域信用建設取得新突破。

　　一系列稅收展品將在兩個月的展期內(nèi)，為如織的觀眾展示稅收領域的新成就，述說稅務人的砥礪奮進。而稅收事業(yè)五年間的成就，遠遠不止這些。這5年，“嫦娥”探月，“蛟龍”巡海，醫(yī)療衛(wèi)生、教育住房等民生領域不斷取得新成就，百姓有著實實在在的獲得感——這其中，都離不開稅收的支持。

　　五載韶光繪制宏圖，砥礪奮進又啟新程。大型成就展體現(xiàn)了人民滿滿的獲得感，稅收作為其中的重要內(nèi)容，仍在書寫新的成就。“了不起！我們的稅！”離開時，趙輝與同事笑著說。