近日，記者從我市建設(shè)部門了解到，我市將推進物業(yè)管理全覆蓋，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費公示和服務(wù)收費價格，并建立考核獎勵及紅黑榜機制，定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理運行情況進行全面考核加強監(jiān)管。

　　建全物業(yè)管理機制

　　據(jù)了解，我市經(jīng)濟快速發(fā)展，我市涌現(xiàn)出了一批管理規(guī)范、群眾滿意的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和高品質(zhì)小區(qū)，但尚未形成政府強力主導(dǎo)、部門齊抓共管、社會廣泛參與的綜合監(jiān)管機制。據(jù)調(diào)查，全市業(yè)主委員會成立不足兩成，有的運作不規(guī)范，影響了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

　　我市提出，今后要進一步強化物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管，建立健全社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共商事務(wù)、協(xié)調(diào)互動的“四位一體”社區(qū)管理機制，積極運用人民調(diào)解制度，有效化解物業(yè)矛盾和糾紛。

　　物業(yè)服務(wù)收費 要“質(zhì)價相符”

　　我市要求結(jié)合白銀實際，繼續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)改部門，以政府指導(dǎo)價為基礎(chǔ)，積極推廣協(xié)商定價，建立質(zhì)價相符、以質(zhì)論價的物業(yè)服務(wù)價格體系。

　　規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)終端收費。要求全市物業(yè)企業(yè)今后原則上不再代收水、電、暖等費用，確需代收的，須簽訂委托協(xié)議，有償代收，物業(yè)企業(yè)實收實交，不做墊付，因未收費到戶產(chǎn)生的損耗由供應(yīng)單位承擔。

　　規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費公示。要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立電梯、車輛、保安管理等物業(yè)管理制度，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示管理制度、服務(wù)內(nèi)容、收費標準。接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督和質(zhì)詢。下一步，建設(shè)部門還將定期檢查，對公布信息不真實、不及時的在信用評價體系中予以扣分并公布。

　　物業(yè)企業(yè)也納入誠信企業(yè)紅黑榜名單

　　定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理運行情況進行全面考核，對于管理規(guī)范、服務(wù)到位、業(yè)主反映良好的物業(yè)企業(yè)，通過以獎代補的形式予以獎勵，列入白銀市誠信企業(yè)紅黑榜的紅榜名單；對于職責(zé)不明、缺乏服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量差、經(jīng)常引起業(yè)主投訴上訪的，予以警告批評，列入白銀市誠信企業(yè)紅黑榜的黑榜名單。通過建立紅黑榜制度、信息公開、推動行業(yè)自律等方式，加強事中事后監(jiān)管。