近日，靖遠(yuǎn)縣工商質(zhì)監(jiān)局接到一起投訴，消費者楊某稱在靖遠(yuǎn)某農(nóng)機(jī)有限公司購得一輛農(nóng)用車，購買時商家承諾可為其代辦落戶手續(xù)，但后來楊某發(fā)現(xiàn)，該車卻被商家落戶在自己名下，且套取了購買該車所得相關(guān)補貼。

 

　　執(zhí)法人員立即到被投訴公司現(xiàn)場了解情況，經(jīng)核查，消費者楊某所述情況屬實。根據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》有關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行了耐心細(xì)致地調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見：由商家退還補貼款1440元，并為楊某辦理過戶手續(xù)。