近日，靖遠(yuǎn)縣工商質(zhì)監(jiān)局接到一起投訴，消費(fèi)者楊某稱(chēng)在靖遠(yuǎn)某農(nóng)機(jī)有限公司購(gòu)得一輛農(nóng)用車(chē)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家承諾可為其代辦落戶手續(xù)，但后來(lái)?xiàng)钅嘲l(fā)現(xiàn)，該車(chē)卻被商家落戶在自己名下，且套取了購(gòu)買(mǎi)該車(chē)所得相關(guān)補(bǔ)貼。

 

　　執(zhí)法人員立即到被投訴公司現(xiàn)場(chǎng)了解情況，經(jīng)核查，消費(fèi)者楊某所述情況屬實(shí)。根據(jù)《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》有關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行了耐心細(xì)致地調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見(jiàn)：由商家退還補(bǔ)貼款1440元，并為楊某辦理過(guò)戶手續(xù)。